El teléfono de Emergencias 112 atendió 31.366 incidentes en el primer semestre de 2014

Son 1.590 incidentes más que en el mismo periodo del año anterior
El 112 estará presente en Twitter para mantener informada a la población de los riesgos colectivos y de las medidas de seguridad que deben adoptar ante una emergencia

Balance del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón

 

El teléfono de Emergencias 112 SOS Aragón atendió 31.366 incidentes durante el primer semestre de 2014, 1.590 incidentes más que en el mismo periodo del año anterior.
Junio fue el mes con mayor número de incidentes (5.469), seguido por marzo (5.345), mayo (5.331), enero (5.193), abril (5.164) y febrero (.4.864).
El número de llamadas registradas en este periodo ha sido de 397.967. Comparativamente con el año 2013, las llamadas se han reducido ligeramente (10.500 menos), aunque el aumento en el número de incidentes indica que la calidad en la atención de las llamadas ha mejorado, reduciéndose sensiblemente el número de llamadas “vacías”, es decir, aquellas que se cortan a los pocos segundos de haberse realizado sin haber sido atendidas por una operadora.
Casi el 98% de las llamadas han sido atendidas en menos de 20 segundos y las horas en las que se reciben más llamadas de los aragoneses son las comprendidas entre las 13 y 14 horas y entre las 18 y 20 horas.
Por tipología, crecen, sobre todo, las llamadas sanitarias, las relacionadas con incendios agrícolas y las referidas a seguridad. En cambio descienden las incidencias en carreteras y los daños por fenómenos meteorológicos.
En concreto han sido los incidentes sanitarios las que han copado la mayor parte de las llamadas registradas (11.183 y un 3,86% más que en 2013), seguidas por las relacionadas con la seguridad (5.916 y 1.34% más), las incidencias en carreteras o vías públicas (4.020 y un 1,92% menos) y los accidentes (3.566 y un 0,77% más).
Dentro de las llamadas sanitarias destacan las relacionadas con asistencia sanitaria domiciliaria (7.995) y la asistencia sanitaria en vía pública (2.831).
Con respecto a las incidencias en carreteras o vías públicas destacan las relacionadas con limpieza de nieve, hielo o piedras (1.110), presencia de animales (803) y las averías en vehículos (735).
En relación con la seguridad, hubo 1.331 llamadas por desórdenes públicos, 986 por robos, 655 por infracciones de tráfico, 361 por amenazas y 322 por malos tratos.
Por comarcas, tomando como base el número de incidentes por cada 1.000 habitantes, ha sido la de Sobrarbe la que ha registrado una mayor actividad (54,48/1.000 habitantes), seguida por Ribagorza (43,89/1.000 habitantes), Alto Gállego (40,68/1.000 habitantes), Gúdar-Javalambre (36,8/1.000 habitantes) y Jacetania (34,05/1.000 habitantes).
El 112 SOS Aragón mejora su comunicación con los ciudadanos
En los próximos días comenzará a funcionar el perfil del Centro de Coordinación de Emergencias 112 SOS Aragón en Twitter.
El objetivo es “mantener informada a la población de los riesgos colectivos graves que puedan afectarles y de las medidas de seguridad y conducta para enfrentarse a ellos”.
Se trata de informar de manera continuada, clara e inmediata de la emergencia desde una fuente oficial, evitando el rumor y consiguiendo una mayor difusión de las alertas y de las medidas de autoprotección.
A través del Twitter, el 112 informará de dos tipos de contenidos:
Alertas y medidas de autoprotección
Situación y evolución de cualquier emergencia.

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